Éditeur du site
Sophie Lagriffol – Entrepreneur individuel
Nom commercial : S.L.A
SIRET : 911 761 153 00012
94200 Ivry-sur-Seine, France
E-mail : contact@valentinebergier.fr

Directrice de la publication
Sophie Lagriffol

Hébergement
Le site est réalisé et hébergé par Systeme.io.
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Propriété intellectuelle
L’ensemble des textes, contenus, éléments graphiques, couvertures et créations présents sur ce site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite.

1. Identité du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Valentine Bergier.

Le vendeur est :

S.L.A – Micro-entreprise
SIRET : 911 761 153 00012
94200 Ivry-sur-Seine – France
E-mail : contact@valentinebergier.fr

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des livres et carnets physiques. Leurs caractéristiques essentielles sont présentées sur les pages correspondantes de la boutique.

Les photographies et visuels sont présentés à titre illustratif et ne sont pas contractuels.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.

TVA non applicable selon le régime fiscal applicable à la micro-entreprise.

4. Commande et paiement

Le client sélectionne le ou les produits qu'il souhaite commander et renseigne les informations nécessaires à la livraison et au paiement.

La commande devient définitive après validation du paiement. Une confirmation est adressée au client par e-mail.

Le paiement est effectué par les moyens de paiement proposés lors de la commande.

5. Livraison

Les produits peuvent être livrés en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg, selon les modes de livraison proposés lors de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation de sa commande.

La commande est expédiée dans les meilleurs délais après validation du paiement. Le délai de livraison applicable est celui indiqué au client lors de la commande.

En cas de retard ou de problème de livraison, le client peut contacter : contact@valentinebergier.fr.

6. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions applicables aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation à contact@valentinebergier.fr avant l'expiration du délai.

Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente. Les frais directs de retour sont à la charge du client.

Le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales applicables après réception du produit retourné ou fourniture d'une preuve de son expédition.

7. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client peut contacter contact@valentinebergier.fr.

8. Données personnelles

Les données personnelles recueillies lors de la commande sont utilisées pour le traitement de la commande, le paiement, la livraison, la facturation et la relation client.

Elles ne sont pas vendues à des tiers.

Le client peut exercer ses droits relatifs à ses données personnelles en écrivant à contact@valentinebergier.fr.

9. Propriété intellectuelle

Les textes, illustrations, couvertures, créations graphiques et autres contenus présentés sur la boutique et dans les ouvrages sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

10. Médiation de la consommation

En cas de litige, le client est invité à contacter préalablement S.L.A à l'adresse contact@valentinebergier.fr afin de rechercher une solution amiable. Si aucun compromis n'est trouvé, voici le médiateur de la consommation en charge des litiges :

CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net

11. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives de protection du consommateur éventuellement applicables dans son pays de résidence.